Заказы обрабатываются менеджером с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Если заказ оформлен после 19:00, он будет обработан на следующий рабочий день.

Оплата сертификатом: если вы хотите оплатить заказ подарочным сертификатом POSTELBUTIK, пожалуйста, отправьте фотографию сертификата на postelbutik.orders@gmail.com или напишите в онлайн чат

Самовывоз из офиса (возможен только по предварительному заказу)

Вы можете бесплатно забрать заказ самостоятельно по адресу:

г. Москва, ул. Балтийская, д. 5, подъезд 1А, 2 этаж, офис 209

График самовывоза: понедельник — пятница, с 10:00 до 18:00.

Доставка по Москве в пределах МКАД

При сумме заказа от 10 000 ₽ доставка осуществляется бесплатно.

При сумме заказа до 10 000 ₽ стоимость доставки составляет 500 ₽.

Доставка курьером до 50 км от МКАД

При итоговой сумме заказа в корзине от 10 000 ₽ доставка бесплатная. Для Московской области и адресов за пределами МКАД действует фиксированная стоимость в зависимости от удалённости.

Точная стоимость доставки определяется автоматически при оформлении заказа в зависимости от выбранного города и адреса.

Новая Москва и районы Москвы за МКАД

Доставка в Новую Москву и районы Москвы, расположенные за пределами МКАД, рассчитывается по тарифам доставки по Московской области.

Крупногабаритные товары

Доставка крупногабаритных товаров, а также заказов с большим количеством позиций осуществляется в течение 1–3 дней после оформления заказа.

После отгрузки с вами свяжется служба логистики для уточнения даты и времени доставки.

Доставка по России — СДЭК

Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК по согласованию с менеджером. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте.

Доступна доставка до двери или в пункт выдачи заказов СДЭК.

При заказе в пункт выдачи стоимость рассчитывается по тарифам СДЭК. Доставка в пункт выдачи осуществляется только при полной предоплате заказа.

Для удобного отслеживания отправления рекомендуем использовать приложение СДЭК.

Важно: вы имеете право открыть заказ до его оплаты.

При полном отказе от заказа стоимость доставки оплачивается покупателем.

Минимальная сумма заказа — 5 000 ₽.

При получении заказа

Внимательно проверьте товар, комплектацию и состояние заказа.

Если вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к товару, вы можете оплатить заказ и подписать документы о получении.

Если товар вам не подошёл, вы можете отказаться от него при получении, оплатив стоимость доставки в размере 500 ₽ согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ.

Магазин вправе отказать клиенту в дальнейшем обслуживании, если стоимость доставки не была оплачена при вручении заказа в случае платной доставки.

Возврат товара надлежащего качества

Порядок возврата регулируется статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат возможен, если:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены фабричные ярлыки, пломбы и комплектующие;
• имеются документы, подтверждающие покупку.

Если обнаружен брак или неправильная комплектация

Если товар ненадлежащего качества, имеет фабричный брак или была допущена неправильная комплектация, вы можете отказаться от товара или обменять его в течение 14 дней при наличии товарного и кассового чека.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Обмен товара надлежащего качества

Обмен возможен только если:

• товар не был в употреблении;
• товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
• сохранены фабричные ярлыки;
• сохранены комплектующие;
• сохранены документы, подтверждающие покупку.

Выезд курьера по Москве для возврата или обмена товара — 800 ₽.