ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 менеджером.

Если заказ оформлен после 19:00, он будет обработан на следующий рабочий день.

По всем вопросам вы можете связаться с нами:
телефон в Москве: +7 (495) 215-15-61
телефон по России: +7 (800) 555-29-51
e-mail для заказов: postelbutik.orders@gmail.com - для заказов

e-mail: info@postelbutik.ru - партнерам 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Вы можете оплатить заказ следующим способом:

• наличными курьеру при получении;
• банковской картой курьеру при получении;
• банковской картой онлайн на сайте;
• подарочным сертификатом POSTELBUTIK;
• по счету для юридических лиц.

Если вы хотите оплатить заказ подарочным сертификатом POSTELBUTIK, пожалуйста, отправьте фото сертификата на e-mail: postelbutik.orders@gmail.com

ДОСТАВКА

Самовывоз из офиса
Вы можете бесплатно забрать заказ самостоятельно по адресу:
г. Москва, ул. Балтийская, д. 5, подъезд 1А, 2 этаж, офис 209

График самовывоза:
пн-пт с 10:00 до 18:00

Доставка по Москве в пределах МКАД

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно при заказе от 10 000 ₽.

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется при заказе до 10 000 ₽ составляет 500 ₽.

 

Доставка курьером до 50 км от МКАД

Для доставки по Московской области и за пределами МКАД действует фиксированная стоимость в зависимости от удаленности адреса:

0–5 км от МКАД — 300 ₽
6–10 км от МКАД — 400 ₽
11–15 км от МКАД — 500 ₽
16–20 км от МКАД — 600 ₽
21–30 км от МКАД — 750 ₽
31–40 км от МКАД — 900 ₽
41–50 км от МКАД — 1100 ₽

Точная стоимость доставки определяется автоматически при оформлении заказа в зависимости от выбранного города.

Доставка в Новую Москву и районы Москвы за МКАД
Доставка в Новую Москву и районы Москвы за пределами МКАД рассчитывается по тарифам доставки по Московской области.

Интервал доставки

Интервал доставки по Москве и Московской области: с 10:00 до 22:00.

Срок доставки
Срок доставки обычно составляет от 1 до 2 дней.
Для Московской области срок и интервал доставки могут быть увеличены в зависимости от адреса получателя.

Крупногабаритные товары

Доставка крупногабаритных товаров, а также заказов с большим количеством позиций осуществляется в течение 1–3 дней после оформления заказа.
После отгрузки с вами свяжется служба логистики для уточнения даты и времени доставки.

СДЭК

Доставка по России осуществляется по согласованию с менеджером транспортной компанией СДЭК, стоимость доставки рассчитается автоматически на сайте. 
Доставка возможна до двери или в пункт выдачи заказов СДЭК.

При заказе в пункт выдачи СДЭК стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК.
Доставка в пункт выдачи СДЭК осуществляется только при полной предоплате заказа.

Мы рекомендуем установить приложение СДЭК для отслеживания отправлений.

Важно

Вы имеете право открыть заказ до его оплаты.
При полном отказе от заказа стоимость доставки оплачивается покупателем.

Минимальная сумма заказа — 5000 ₽.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

При получении товара внимательно проверьте заказ.
Если вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к товару, вы можете оплатить заказ и подписать документы о получении.

Если товар вам не подошел, вы можете отказаться от него при получении, оплатив стоимость доставки в размере 500 ₽ согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ.

Магазин вправе отказать клиенту в дальнейшем обслуживании, если стоимость доставки не была оплачена при вручении заказа в случае платной доставки.

Порядок возврата регулируется статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
сохранены товарный вид и потребительские свойства;
сохранены фабричные ярлыки, пломбы и комплектующие;
имеются документы, подтверждающие покупку.

Если товар ненадлежащего качества, либо имеет место фабричный брак или неправильная комплектация, вы можете отказаться от товара или обменять его в течение 14 дней при наличии товарного и кассового чека.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Обмен товара надлежащего качества возможен только если:
товар не был в употреблении;
товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
сохранены фабричные ярлыки;
сохранены комплектующие;
сохранены документы, подтверждающие покупку.

Мы не доставляем товар исключительно для ознакомления и осмотра, так как вся необходимая информация о товарах размещена на сайте.

В случае возврата товара по вине продавца транспортные расходы оплачивает продавец.
В случае возврата товара по вине покупателя транспортные расходы оплачивает покупатель.

Выезд курьера по Москве для возврата или обмена товара оплачивается отдельно и составляет 800 ₽.

КОНТАКТЫ

По вопросам оформления, доставки, обмена и возврата вы можете связаться с нами:
+7 (495) 215-15-61 — Москва
+7 (800) 555-29-51 — Россия
info@postelbutik.ru - партнерам
postelbutik.orders@gmail.com - оформление заказов